柠檬法实施1个月 产品缺陷投诉反跌
俗称“柠檬法”的产品缺陷法实施1个月，消协共接获10起有关产品出现缺陷的投诉，比8月份法令实施前少了29起。
投诉案例包括：画质不佳的电视机、二手汽车刹车器失灵及重量不足的钻石项链。
零售商反映，法令实施后，有不少顾客询问法令细节，也有一两起退款个案，整体情况与法令实施前差不多。
消协执行理事长谢成春提醒，新法令让消费者有权要求商家维修或更换有问题的产品，如果维修或更换后仍行不通，或会给消费者带来很大的不便，消费者才可以要求全额或部分退款。
～以上新闻转载自OMY～
